| 我们的观察—来自James Womack的每月一信
《我们的观察》
亲爱的朋友：
我在几周前访问了位于威尼斯附近的一家属于军方的船坞，自1104年以来一直负责修建军用船只。 因为她隶属于意大利海军管辖，因此访问必需得到罗马海军总部的批准。不过，我所感兴趣的并非其现行的活动，而是在精益思想的历史长河中，该地所具有标志性的显赫历史。
14世纪时，威尼斯人在思考组织设计和制造方面，有了不同凡响的飞跃。他们采用了标准化的方法来设计战舰，并开始系统性的大规模制造。15世纪中期，他们预先准备好数以百计的船身以及配套的组装件，一旦有军事需求，便会在第一时间开始组装，完成后下到水中。然后这些浮在水上的船身，会经过不同的工作站，安装桅杆、船舵装置、甲板、座位、船桨、舰炮，以及其他部件。这是历史上最早使用标准设计，并根据工序流程的流水线生产。法国的亨利三世国王在1574年访问了该船厂，并参观了整个流程，完成一艘战舰的组装全程仅需一个小时。（幸运的是，整个船厂的布局，自15世纪以来并没有太多变动，因此我们仍能想象出当时工作的情景）
当我走过这个令人深省的历史重地，不由得想起当时的设计和制造者对人类带来的贡献。同时，也开始思考500年后，我身处其地的观察与学习。据我个人的观察，1979年后丰田和本田以及数以百计的日本供应商所从事的精益改善，是威尼斯船坞在另一个国家，和一个新的工业领域里，第一次成功的技术转移。
我个人认为，我们已经努力地完成了以下的延伸价值的工作，：
我们已经地将精益的工具转移并应用到更广泛的工业领域及更多的国家。涵盖的层面包括产品制造、产品研发、供应商管理及售后服务等。
我们已经尝试了各式各样的精益管理工具，如：战略部署，A3分析，以及改善后的标准化管理。 这些管理工具是用来确保企业能常久保持已经取得的进步。
但只有极少数的企业整合并运用了这些管理的方法，即使他们也还不时受到全球经济不稳定的冲击。那么，我们在可预见的未来，能期盼哪些成绩呢？对我个人来说，今后的10年里，我能期盼那些结果呢?
要想所有的企业都实现精益思想是不现实的，这个愿望没有任何意义，因为精益思想将持续地随客观环境以及顾客面临的问题而改变，并不断的发展。探索之路和我们无尽变幻的生活一样没有止境。
那么，我们能否期待一些中程目标呢？具体而言， 我们能否在2020年，在每个主要的行业中，至少找出一个具代表性的，成功的精益企业？我所指的精益企业是指一个组织，能够清楚地了解并关注顾客的问题，运用精益管理工具及一体化的精益的产品研发、产品制造、供应商管理、以及售后服务等过程，从而提供给顾客最优成本的解决方案。
这对目前在实践精益思想的那些企业是个挑战。可幸的是，我们手头已拥有大部分的知识，因此不再需要去做基础研究。同时，这些精益企业已经不同程度的应用了各种精益的工具，对精益思想并不陌生。那么剩下的问题就是我们是否有这个意愿与决心。唯一答案是在全球的精益企业中进行更为广泛的试验，大家分享PDCA的发现。 就我而言，我将继续这个探索，直到研究的结论证明其不可行。
James P. Womack
美国精益企业研究院创始人、主席
(原文：James Womack, 译者：张雪，钱高峰)
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